ck233-এর গোপনীয়তা নীতি

ck233 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট ck233.cam পরিদর্শন বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ck233 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। আমরা যে তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হয়েছে।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টকোড
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা (আংশিকভাবে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• পেজ ভিজিট লগ, সেশন সময়কাল এবং ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যকলাপের লগ — বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে যাচাইকরণ ফলাফল
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন-শৃঙ্খলা বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার নির্দেশনা

ck233 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনানুগ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) লেনদেন সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়া।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়মাবলী এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, সাইবার আক্রমণ ও কারসাজি শনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা।

ck233 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিসমূহ নিচে বর্ণিত হয়েছে:

তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি

• সকল তথ্য স্থানান্তরে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• সার্ভারে প্রবেশ কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর সংরক্ষিত থাকে।

ck233 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণের জন্য গোপনীয়তা চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সাথে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকবে।

উপরোক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা ck233-এর কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত।

ck233 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রয়োজনীয় ফাংশন পরিচালনার জন্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফাংশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ck233 প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ck233 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে চলতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও, ck233 নিশ্চিত করে যে সকল স্থানান্তর কঠোর গোপনীয়তা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

আমরা কেবলমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলে। ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

ck233 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সব প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।